Al comprar productos en el popular mercado chino AliExpress, muchas personas se enfrentan al problema de los largos plazos de entrega. Al fin y al cabo, el tiempo de espera de un paquete procedente de China puede llegar a ser de 1 a 2 semanas. Por eso es muy importante poder hacer un seguimiento eficaz de su pedido. En esta página, puede aprender a realizar el seguimiento de su paquete de AliExpress y obtener información detallada sobre la entrega en España.

Número de seguimiento

Cada paquete de AliExpress tiene un número de seguimiento único que te permite rastrear su ubicación. Puede encontrarlo en la sección "Mis pedidos" del sitio web de AliExpress o en la aplicación móvil, en los detalles del pedido.

Guarda este número de seguimiento, porque es el que necesitas para el seguimiento posterior. Su aspecto es el siguiente: LP001107172714111, EA382808934SG, YT15424562154000001.

Seguimiento de paquetes de AliExpress

En la sección "Mis pedidos", AliExpress muestra el estado actual de tu pedido y en qué fase de entrega se encuentra: a la espera de envío, en camino, llegando al país, entregado en la ciudad, etc.

Cuando el paquete llega a España, AliExpress lo entrega al servicio de mensajería local, y el seguimiento continúa en su web o app.

¿Cuánto tarda un paquete de Aliexpress?

Normalmente, en los envíos desde China, hay que contar con 14 días a partir del momento en que el vendedor envía la mercancía. Hay casos en los que los paquetes llegan en pocos días, sobre todo si se trata de artículos caros o de la sección Choice. Pero no hay que esperar que los artículos baratos se entreguen en el mismo plazo. Para artículos baratos, el plazo máximo de entrega de AliExpress es de 15 días +/- 4 días. 

¿Cómo encontrar un paquete sin seguimiento de AliExpress?

Según la experiencia de la gente, es casi imposible encontrar un paquete sin seguimiento de AliExpress. Para enviar una solicitud de rastreo de un paquete, éste debe estar registrado y rastreado durante todo el trayecto, y sólo el remitente puede enviar una solicitud.

Puedes intentar ir a la oficina de correos y pedir que busquen el paquete por el nombre del destinatario directamente en la oficina de correos si el paquete ya debería haber llegado.

Si han pasado 2 meses y el paquete sin seguimiento no ha llegado, abre una disputa en AliExpress y obtén un reembolso.

¿Cuánto tiempo se almacena un paquete de AliExpress en Correos?

El tiempo de almacenamiento de un paquete de AliExpress depende de la empresa de transporte o de correos. El periodo de almacenamiento habitual para paquetes postales internacionales es de hasta 7-10 días. Después, los paquetes se devuelven al remitente.

Servicios de seguimiento de terceros para Ali

Servicios de terceros como 17Track y Seguimiento también le ayudarán a rastrear su paquete de AliExpress. A menudo proporcionan información adicional sobre la ubicación del paquete.

Por lo tanto, para realizar un seguimiento eficaz de un paquete de AliExpress a España, debe conocer su número de seguimiento y utilizar los servicios de seguimiento de AliExpress, los servicios de entrega y los recursos de terceros.

¿Cómo averiguar el número de seguimiento de un paquete en AliExpress?

El número de seguimiento de un paquete es la única y más importante información que ayuda a los clientes a determinar la ubicación actual de sus envíos postales.

Para averiguar el número de seguimiento de un paquete en AliExpress, debe visitar la sección Mis pedidos en el sitio web del mercado chino o en la aplicación móvil. Para cada compra, la interfaz del sistema tiene una pestaña individual con datos sobre el método de entrega, el número de seguimiento y los estados de seguimiento asignados al pedido durante la entrega.

Además, en la sección "Mis pedidos" del sitio web, cada pedido enviado tiene un botón "Comprobar seguimiento". Si pasa el ratón por encima, una ventana emergente mostrará el número de seguimiento del paquete.

Lamentablemente, muchos clientes confunden sin saberlo el número de pedido con el número de seguimiento. Es imposible obtener información sobre el movimiento de un envío postal utilizando el número de pedido.

¿Cómo saber el número de seguimiento de un paquete en la aplicación de Aliexpress?

En la aplicación móvil de Aliexpress, es imposible averiguar el número de seguimiento de un paquete sin ir a la pestaña Seguimiento. Para copiar el número de seguimiento, basta con pulsar sobre él y se copiará automáticamente en el búfer de tu dispositivo móvil.

Si has conseguido averiguar el número de seguimiento del paquete en Aliexpress, pero el seguimiento no ha dado ningún resultado o el estado del envío no ha cambiado en mucho tiempo, entonces tienes que ponerte en contacto con el vendedor o abrir una disputa para obtener el reembolso del pedido.

Existen dos tipos de números de seguimiento: internacional y local. Los primeros pueden rastrearse a través de la mayoría de los servicios de seguimiento, pero los segundos suelen rastrearse exclusivamente en el sitio web de la empresa transportista.

Qué significan los diferentes estados de tu pedido

Una vez tienes acceso al seguimiento de tu envío, es importante que entiendas qué significa cada estado por el que pasa para saber en qué punto se encuentra.

Aquí tienes los más comunes:

Estado	Significado
Registrado	Tu pedido está listo en el almacén para ser recogido
En espera de recepción	Se ha creado la etiqueta pero el transportista aún no lo ha recogido
Admitido	El transportista ya se ha hecho cargo del pedido
Llegada a país de destino	El paquete ha llegado a aduanas en tu país
Despacho de aduanas	Revisión del paquete por las autoridades de aduanas
En proceso de entrega	El pedido se encuentra muy cerca y está en camino a tu dirección
Entregado	¡Ya tienes tu pedido en tus manos!

Estos son solo algunos de los muchos estados que puede mostrar AliExpress. Lo importante es ir viendo la evolución para detectar posibles problemas, como que el paquete lleve mucho tiempo retenido en aduanas.