El seguimiento de AliExpress es la forma de saber dónde está tu paquete entre el almacén del vendedor en China y tu portal en España. Cada pedido genera un número de seguimiento y, con él, puedes ver el recorrido completo: salida del almacén, aduana de origen, vuelo, entrada en España y reparto final con Correos, EcoScooting, CTT Express o SEUR.

Esta guía explica los tres métodos que funcionan, qué significa cada estado del pedido y qué hacer cuando el seguimiento se queda congelado varios días. Todo está orientado a compradores en España, incluidas las particularidades de Canarias.

Cómo ver el seguimiento de tu pedido

Hay tres caminos y conviene conocerlos todos, porque no siempre muestran la misma información.

1. Entra en tu cuenta de AliExpress desde la web o la aplicación móvil y abre la sección Mis pedidos.
2. Localiza el pedido que quieres consultar y pulsa el botón Ver seguimiento situado junto al producto.
3. Se abre la línea de tiempo con todos los eventos registrados: fecha, hora y ubicación de cada escaneo.
4. Copia el número de seguimiento si quieres consultarlo también en la web del transportista español que hará la entrega final.
5. Activa las notificaciones del pedido para recibir un aviso cada vez que cambie el estado.

El segundo método es consultar directamente al transportista. Cuando el paquete entra en España, el número de AliExpress suele funcionar también en la web de Correos o del operador que corresponda. La información allí es más detallada en la última milla: te dice la hora aproximada de reparto y si ha habido un intento fallido.

El tercer método son los agregadores independientes. Aceptan el mismo código y unifican en una sola pantalla el tramo chino y el español. Son útiles cuando compras a varios vendedores a la vez y no quieres entrar en cinco webs distintas.

Qué significa cada estado del pedido

El estado que más confunde es Enviado. En AliExpress marca el momento en que el vendedor imprime la etiqueta, no cuando el paquete sale físicamente. Es normal que pasen tres o cuatro días sin ningún escaneo nuevo después de ese aviso.

El seguimiento no se actualiza: cuándo preocuparse

Un paquete parado no equivale a un paquete perdido. Estos son los silencios normales y los que no lo son.

Silencio normal. Entre la etiqueta y el primer escaneo real pueden pasar hasta cinco días. Durante el vuelo internacional tampoco hay eventos intermedios: el paquete desaparece del radar al salir de China y reaparece al aterrizar. Ese hueco de siete a diez días sin novedades es completamente habitual.

Silencio que sí requiere acción. Si han pasado más de quince días desde el último escaneo, o si el paquete figura como entregado pero no lo has recibido, hay que actuar. Lo primero es escribir al vendedor desde el propio pedido. Lo segundo, si no responde en cinco días, es abrir una disputa antes de que expire la protección al comprador.

Vigila siempre el contador de protección al comprador que aparece en el pedido. Es el plazo real que tienes para reclamar y, cuando llega a cero, el dinero se libera al vendedor de forma automática.

Particularidades de España

Los envíos a la península llegan casi siempre por los hubs de Madrid o Barcelona. La entrega final la hace Correos en la mayoría de casos, y EcoScooting o CTT Express en los envíos gestionados desde los almacenes españoles de AliExpress.

Canarias, Ceuta y Melilla funcionan de otra forma: están fuera del territorio aduanero de la Unión Europea, así que todos los paquetes pasan un despacho adicional y el plazo se alarga entre cinco y diez días respecto a la península. Los envíos desde almacén español a Canarias también tributan de forma distinta.

Si el paquete supera los 150 € de valor declarado, además del IVA puede aplicarse arancel. En ese caso el transportista te contactará antes de entregar, y hasta que no pagues el paquete permanece retenido y el seguimiento no avanza.

Preguntas frecuentes sobre el seguimiento

¿Cuánto tarda en aparecer el número de seguimiento?

Entre uno y cinco días desde que pagas. El vendedor debe preparar el pedido y generar la etiqueta antes de que el sistema muestre un código válido. Si pasa una semana sin número, escribe al vendedor: es señal de que no ha enviado todavía.

¿Puedo rastrear mi pedido sin número de seguimiento?

Sí. Desde Mis pedidos ves el estado general aunque el vendedor no haya publicado el código. Lo que no podrás es consultarlo en la web de Correos ni en agregadores externos, porque esos servicios necesitan el número.

¿Por qué mi paquete aparece en otro país?

Es normal. Muchos envíos hacen escala en hubs europeos como Lieja, Ámsterdam o Fráncfort antes de entrar en España. Ver Bélgica o Países Bajos en la línea de tiempo no significa que el paquete se haya perdido.

¿Qué hago si pone entregado pero no he recibido nada?

Comprueba primero el buzón, la conserjería y los puntos de recogida cercanos, porque muchos repartidores dejan el paquete allí sin avisar. Si no aparece en 48 horas, abre una disputa con la captura del seguimiento como prueba.

¿El seguimiento funciona igual en la app y en la web?

La información es la misma, pero la aplicación móvil envía notificaciones push en cada cambio de estado y la web no. Para pedidos largos resulta más cómodo seguirlo desde el móvil.

¿Cuánto tarda un pedido de AliExpress a España?

Con envío estándar, entre 10 y 20 días naturales. Los envíos desde almacén español llegan en 3 a 7 días. Las opciones premium bajan a 7–12 días. En Canarias suma entre 5 y 10 días adicionales por el despacho aduanero.