La aplicación móvil de AliExpress permite hacer compras en la plataforma de forma cómoda desde el smartphone. Cuenta con muchas funciones útiles:

• Interfaz e intuitiva navegación
• Búsqueda y vista de productos
• Creación de lista de deseos
• Seguimiento de pedidos y paquetes de Aliexpress
• Notificaciones de ofertas y promociones
• Almacenamiento de datos de pago

Cómo descargar la aplicación

La app está disponible tanto en Google Play como en App Store. Búscala por el nombre “AliExpress” y haz clic en “Instalar”.

Cómo usarla

Tras instalar la aplicación de AliExpress, inicia sesión en tu cuenta. Verás la página de inicio con recomendaciones y categorías.

Para buscar un producto, usa la barra de búsqueda. También puedes navegar por las distintas categorías y filtros. Para acceder a un artículo, haz clic en la imagen.

En la página del producto puedes ver la información, imágenes, opiniones, añadir al carrito o lista de deseos. Para comprar, pulsa “Comprar”.

En “Mis pedidos” puedes consultar el estado de tus pedidos activos y anteriores. Aquí también se guardan direcciones y medios de pago.

Página de inicio

La página principal muestra ofertas, recomendaciones y categorías populares. Arriba está el menú con monedas, compras conjuntas, amigos con bonificación. Más abajo promociones y super rebajas.

También hay un slider con nuevas ofertas. Debajo, una fila de productos adaptada al historial de búsqueda.

Categorías en la app

En “Categorías” se muestran los grupos de productos más populares en AliExpress. Pero no es un catálogo completo para búsquedas.

Las categorías están bastante desordenadas y no dan una imagen completa de todo el catálogo. Así que para una búsqueda cómoda, recomendamos usar nuestro catálogo de AliExpress.

Nuestro catálogo tiene una detallada clasificación de todos los grupos de productos. Esto permite orientarse rápido y encontrar la categoría deseada para hacer la compra.

Mi perfil

En “Mi perfil” puedes:

• Ver pedidos de AliExpress y su estado
• Cambiar dirección de envío
• Ver productos guardados
• Configurar notificaciones
• Contactar al servicio de atención al cliente

También están los ajustes de la app para cambiar idioma, borrar caché, configurar notificaciones, etc.

Ventajas de la aplicación

La aplicación tiene una interfaz en español intuitiva. Hay funciones que no existen en la web: juegos, búsqueda por foto, mensajes instantáneos.

La app se actualiza constantemente. Para no perderte ofertas, es necesario tener la última versión.

Funciones exclusivas de la app AliExpress

La aplicación AliExpress tiene características únicas que no existen en la web:

• Juegos divertidos como “Invitar amigos”, “Cortar esto” o “Compras conjuntas” para ganar bonus.
• Búsqueda por fotografía: añade imagen de un producto y encuentra uno similar en AliExpress.
• Sección con monedas de juego para canjear por descuentos.
• Ofertas como “3 productos por 6€”.
• Retransmisiones y vídeos de AliExpress.

Categorías de productos en la aplicación

La sección “Categorías” muestra grupos de productos populares, pero no refleja todo el catálogo.

Recomendamos usar nuestro completo catálogo AliExpress con cómoda navegación y búsqueda para una compra satisfactoria.

Recomendaciones personalizadas y novedades

En la app puedes suscribirte para recibir actualizaciones de tus tiendas y categorías favoritas. También ofrece recomendaciones personalizadas según tus búsquedas y compras previas.

Fácil acceso a tu cuenta

A través de la aplicación móvil, puedes revisar fácilmente el estado de tus pedidos, gestionar direcciones de envío, hacer seguimiento de tus productos favoritos y mucho más sin salir de tu cuenta.

La aplicación AliExpress no funciona: cómo solucionar el problema

AliExpress es una plataforma internacional de compras online extremadamente popular. Millones de personas en todo el mundo usan la aplicación AliExpress para comprar productos a precios atractivos. Pero a veces ocurren situaciones en las que la aplicación empieza a fallar. Veamos los principales problemas y formas de solucionarlos.

La aplicación no se abre.

Ante todo, asegúrate de tener instalada la última versión de AliExpress. Quizás necesites actualizar la app desde la tienda.

Si esto no funciona, intenta borrar la caché y datos de la aplicación. En los ajustes del móvil, ve a AliExpress, entra en Caché o Datos y pulsa Borrar.

También es recomendable reiniciar el dispositivo para limpiar la memoria RAM.

Las páginas se cargan muy lento o no se visualizan bien.

Puede deberse a varias razones. Primero, comprueba la velocidad de conexión a Internet. Puede que haya un problema con la señal WiFi o con los datos móviles.

Segundo, ve a Mi Perfil en la app y pulsa “Borrar caché”. Esto ayudará a deshacerte de archivos temporales dañados.

También es necesario confirmar que hay suficiente espacio libre en la memoria del teléfono. Si hace falta, elimina archivos y aplicaciones que no uses.

No se puede instalar la actualización de AliExpress.

Esta incidencia suele producirse por falta de espacio libre. Limpia la memoria del teléfono eliminando archivos y aplicaciones innecesarios. También puedes intentar desinstalar la versión antigua de AliExpress antes de instalar la actualización.

Confirma que tienes buena conexión a Internet y actualiza cuando estés conectado por WiFi estable.

Los enlaces no se abren en la aplicación.

Si pulsas en un enlace de la web de AliExpress y este no se abre en la aplicación, necesitas ajustar la configuración:

• Encuentra la aplicación AliExpress en la lista de aplicaciones.
• Ve a “Abrir de forma predeterminada” o “Modo de apertura”.
• Elige “Abrir siempre en esta aplicación”.

Los enlaces deberían empezar a abrirse correctamente en AliExpress.

Otros problemas con la aplicación.

Si ninguna solución funciona para arreglar AliExpress, se recomienda contactar con el servicio de atención al cliente. En la web o app, busca la sección de ayuda, envía tu consulta detallando el problema. Los especialistas ayudarán a identificar la causa y solucionarla.

También aconsejamos estar atento a las actualizaciones de la app para acceder a nuevas funciones y mejoras. Esto ayudará a evitar muchos problemas con AliExpress en el futuro.

Preguntas frecuentes sobre la aplicación AliExpress

¿Por qué AliExpress actualiza tanto la aplicación?

Para mejorar las funciones y el servicio a los usuarios. Los desarrolladores incorporan regularmente nuevas opciones, ofertas, descuentos. También solucionan errores de AliExpress de versiones previas. Por eso es importante tener la última versión.

¿Hay que registrarse de nuevo en la app si ya tengo cuenta en la web?

No hace falta. Inicia sesión en la aplicación con el usuario y contraseña de tu cuenta existente en AliExpress.com. Todos tus datos estarán accesibles.

¿Cómo actualizar la aplicación en Android o iOS?

Ve a Google Play o App Store, busca AliExpress, pulsa “Actualizar”. La aplicación se actualizará automáticamente a la última versión.

¿Cómo cancelar un pedido desde la aplicación?

Ve a “Mi perfil” – “Pedidos”, localiza el pedido deseado y pulsa “Cancelar pedido”. Solo es posible si el vendedor todavía no ha despachado el producto.

¿Por qué la aplicación AliExpress no está disponible en mi país?

Lo más probable es que hayas descargado una versión no compatible. Mejor encuentra la aplicación oficial global de AliExpress en su web.

¿Dónde descargar una versión antigua de la app AliExpress?

Algunas webs ofrecen versiones previas pero no es seguro. Es mejor actualizar a la versión más reciente.

¿Cómo contactar con el servicio de atención al cliente en la aplicación?

Ve a “Mi Perfil” – “Servicio” – “Contáctanos”. Allí puedes enviar un mensaje y recibir una respuesta rápida.

¿Cómo añadir tarjeta bancaria en la aplicación?

Durante la compra, selecciona “Añadir tarjeta nueva”. O bien en “Mi Perfil” – “Servicio” – “Monedero” – “Agregar”.

¿Dónde encontrar códigos promocionales para la app AliExpress?

Los cupones funcionan igual en la app que en la web. Puedes encontrar códigos descuento actualizados en sitios especializados.

¿Qué es mejor, la aplicación o la web de AliExpress?

La aplicación tiene más ventajas: interfaz en español, búsqueda por foto, juegos para ganar bonus. La única desventaja es tener que actualizarla. La web tiene un catálogo más completo y también más ofertas y cupones disponibles. La mejor opción es usar tanto la aplicación como el sitio web para una experiencia de compra cómoda.

¡Esperamos tus preguntas y consejos sobre la app en los comentarios!