La sección "Mis pedidos" en AliExpress permite hacer un seguimiento del estado de todas sus compras y gestionarlas. Esta es la información clave que debe saber:

Acciones disponibles en "Mis pedidos"

En la sección "Mis pedidos" de AliExpress, generalmente encontrarás varias acciones disponibles para gestionar tus compras y realizar un seguimiento de tus pedidos. Aquí hay algunas acciones típicas que podrías encontrar:

1. Ver detalles del pedido:

   • Ver información detallada sobre cada pedido, incluidos los productos comprados, el precio, la cantidad y la fecha de compra.

2. Realizar un seguimiento del envío:

   • Obtener actualizaciones en tiempo real sobre el estado de envío de tus pedidos. Muchas veces, AliExpress proporciona números de seguimiento para que puedas rastrear la ubicación actual de tus productos.

3. Confirmar la recepción del pedido:

   • Confirmar que has recibido tus productos y que estás satisfecho con ellos. Esto es especialmente importante para que el vendedor sepa que la transacción se ha completado con éxito.

4. Abrir una disputa:

   • En caso de problemas con tu pedido, como productos dañados o no recibidos, puedes abrir una disputa para resolver el problema. AliExpress actúa como intermediario en la resolución de disputas entre compradores y vendedores.

5. Dejar comentarios y valoraciones:

   • Compartir tu experiencia al dejar comentarios y valoraciones para los productos y vendedores. Esto puede ser útil para otros compradores y para construir la reputación del vendedor.

6. Repetir el pedido:

   • En algunos casos, puedes repetir un pedido anterior con solo unos pocos clics si deseas comprar el mismo producto nuevamente.

7. Gestionar devoluciones y reembolsos:

   • En situaciones donde necesitas devolver un producto o solicitar un reembolso, puedes gestionar estas solicitudes a través de la sección "Mis pedidos".

8. Aplicar cupones y descuentos:

   • Algunas acciones podrían permitirte aplicar cupones o descuentos adicionales en futuras compras, según las ofertas disponibles.

En esta sección puede:

• Ver todos sus pedidos
• Contactar al vendedor
• Confirmar la recepción del producto
• Seguimiento de pedidos Aliexpress
• Cancelar el pedido
• Dejar una valoración al vendedor
• Abrir una disputa sobre el pedido
• Eliminar registros innecesarios del historial

Cómo encontrar la sección en ordenador y app

En ordenador:

1. Inicie sesión en AliExpress
2. Haga clic en su nombre y seleccione "Mis pedidos"

En la app:

Vaya al menú de su cuenta → "Pedidos"

Estados del pedido y su significado

Principales estados:

• Unpaid - Pedido creado pero no pagado
• Processing - Pedido pagado, esperando envío
• Shipped - Pedido enviado, en camino
• Finished - Pedido entregado, finalizado con éxito

Otros posibles estados:

• Awaiting Payment - Esperando pago
• Awaiting Shipment - Preparándose para envío
• Delivery Exception - Problema con la entrega
• Signed for - Entregado con firma
• Extended Protection - Garantía extendida
• Canceled - Cancelado
• Refunded - Dinero devuelto

Cómo cancelar un pedido

Solo se pueden cancelar pedidos no pagados o que estén en fase de procesamiento.

Pasos para cancelar:

1. Localice el pedido deseado
2. Pulse en "Detalles"
3. Pulse "Cancelar pedido"

El dinero será devuelto en 7-10 días.

¡Espero que esta información le ayude a gestionar mejor sus pedidos en AliExpress!