AlixPress es un portal informativo independiente sobre AliExpress dirigido a compradores en España. Publicamos guías prácticas sobre cómo funciona la plataforma: envíos, aduanas e IVA, seguimiento de pedidos, cupones, devoluciones y resolución de incidencias.

Qué somos y qué no somos

No vendemos productos, no gestionamos pedidos y no tenemos acceso a las cuentas de nadie. No somos AliExpress ni estamos afiliados a Alibaba Group. Todos los derechos de la marca AliExpress pertenecen a su titular.

Si tienes un problema con un pedido concreto, la vía es siempre el vendedor y, si no responde, el sistema de disputas de la propia plataforma. Desde aquí podemos explicarte cómo hacerlo, pero no intervenir.

Cómo elaboramos el contenido

Las guías se basan en el funcionamiento real de la plataforma y en la normativa española y europea aplicable a las compras a distancia y a la importación. Revisamos los contenidos periódicamente, porque las reglas de aduanas, los servicios de envío y las políticas de devolución cambian.

Cuando una información depende de una norma o de un plazo concreto, lo indicamos explícitamente en lugar de dar una cifra sin contexto.

Enlaces a AliExpress

Algunos enlaces del sitio llevan a la plataforma. Están señalizados y no cambian el precio que pagas. La información que publicamos no depende de ellos: cuando una categoría no compensa comprarla en AliExpress, lo decimos.

Contacto

Para sugerencias, correcciones o avisos sobre contenido desactualizado, puedes escribirnos a través de la dirección que figura en el pie de página. Agradecemos especialmente los avisos de información obsoleta.